Обращения волжан подлежат рассмотрению

Все поступившие от граждан жалобы и обращения (вне зависимости от формы их подачи) подлежат обязательной регистрации как входящая корреспонденция в автоматизированной системе.

  В отделе по работе с обращениями граждан  администрации Волжского проводится ежедневный мониторинг обращений, поступивших  на круглосуточный телефон доверия, в интернет-приёмную главы городского округа (http://admvol.ru/OnLine/), при приёме граждан, на электронный адрес администрации и лично доставленных в отдел, а также обращений через ящики «Стоп коррупции», установленные в холлах администрации.

В течение 3 квартала 2017 года по всем вышеперечисленным формам связи информации о фактах коррупционной направленности не поступало.

Всего за этот период в отдел по работе с обращениями граждан поступили 1333 обращения. Больше всего волжан интересовали вопросы коммунального хозяйства (37% от общего числа обращений), транспорта (14%), обеспечения жильём (7%) и торговли (4%). Все поступившие обращения были своевременно рассмотрены согласно Федеральному закону №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Нарушений порядка и сроков рассмотрения не выявлено.

На круглосуточный телефон доверия (41-38-39), установленный в отделе по работе с обращениями граждан администрации Волжского, сообщений о фактах коррупционной направленности за этот период не поступало.

Подробная информация о работе телефона доверия размещена на официальном сайте администрации Волжского в разделе «Стоп коррупции» на главной странице (http://admvol.ru/). Информацию об отделе по работе с обращениями граждан можно узнать в разделе «Структурные подразделения». Телефон: 42-12-76.

Сообщить информацию о фактах коррупционной направленности волжане также могут при помощи интерактивной площадки «Волжский дозор» портала «Открытый Волжский» (http://openvlz.ru/) и через форму обратной связи газеты «Волжская правда» (http://gazeta-vp.ru/feedback/).