6 октября 2026

Гостиницы применяют цифровой формат регистрации гостей

С 1 сентября для всех отелей с номерным фондом от 50 номеров стало обязательным заселение гостей с использованием сервиса цифрового ID в национальном мессенджере MAКС. Внедрение сервиса соответствует задачам цифровизации сферы услуг и способствует формированию современного имиджа объектов размещения. Переход на новый формат заселения реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство» и направлен на повышение качества обслуживания гостей, а также на оптимизацию операционных процессов в гостиничном бизнесе.

Сервис позволяет заселяться без предъявления бумажных документов: при сканировании QR-кода со смартфона туриста данные автоматически подгружаются из государственных информационных систем. Это существенно повышает оперативность работы службы приёма и размещения, а также исключает ошибки при заполнении регистрационных карт. Для гостей технология обеспечивает комфортное и быстрое оформление – процедура занимает порядка одной минуты. Особенно востребованной она становится в высокий туристический сезон, в том числе при заселении семей с детьми.

Алгоритм использования современной технологии для туриста предельно прост. В профиле мессенджера MAКС необходимо:

- открыть раздел «Цифровой ID»;

- перейти во вкладку «Паспорт»;

- нажать кнопку «Предъявить»;

- подтвердить личность, нажав кнопку «Подтвердить».

На экране отобразится доверенное фото гостя с динамическим QR-кодом – сотрудник ресепшена сканирует его для завершения процедуры регистрации.