Волжский дозор – оперативность и эффективность

«Волжский дозор» (http://dozor.openvlz34.ru/) — информационная система, которая дает возможность каждому жителю Волжского принять активное участие в улучшении качества жизни в городе. Достаточно кратко описать ситуацию, сфотографировать проблемный участок и отправить обращение. В случаях, когда оперативно исправить ситуацию нельзя и требуется больше времени, обозначаются точные сроки исполнения и ответственные лица.

Оставить заявку на сайте очень просто, для этого необходимо:

1. Перейти на сайт «Открытый Волжский» (http://openvlz.ru/).

2. Выбрать раздел «Волжский дозор» (http://dozor.openvlz34.ru/).

3. Пройти регистрацию (Учетная запись – ваш адрес электронной почты. Пароль – задайте любой пароль. Подтвердите пароль и завершите регистрацию нажатием кнопки «Регистрация»).

4. В разделе выбрать «Сообщить».

5. Заполнить заявку (тема, описание проблемы, фотографии при наличии).

6. Отправить заявку.

Каждое сообщение индивидуально и требует проработки, поэтому особое значение имеет набор необходимых для заявки атрибутов, а именно: текст и фотоматериал сообщения должны говорить об одной проблеме; адрес должен быть единым – в адресной строке, тексте сообщения и в отметке на карте.

В течение одного рабочего дня заявка будет направлена на исполнение. По обращениям волжан специалисты профильных подразделений администрации Волжского принимают меры по решению конкретной проблемы. Срок рассмотрения по каждой заявке составляет 8 рабочих дней. В случае, требующем оперативного реагирования (угроза жизни или здоровью) – заявка исполняется незамедлительно. Одно из преимуществ сервиса – обратная связь - по каждой заявке размещается ответ исполнителя.