Волжане могут пожаловаться на ненормативную температуру в квартире

Отклонение температуры воздуха от норматива в большую или меньшую сторону считается некачественно оказанной услугой. В законодательных актах прописан интервал показателей, который является нормой: температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °С и не выше 22 °С, в угловых комнатах – от  +20°С до +24°С. Температура выше норматива (так называемый перетоп) ведет к увеличению платы за теплоснабжение.

Для того чтобы избежать дополнительных финансовых затрат и получить перерасчёт платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, волжанам необходимо официально оформить акт, фиксирующий перетоп. Для этого жителям в устной или письменной форме необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. УК должна прислать специалиста, который измерит температуру. По правилам это должно производиться в центре комнаты на высоте не меньше метра от пола. 

Далее специалист должен составить акт, который зафиксирует нарушение. Перерасчет делают за период с момента фиксации до устранения перетопа. При повторном нарушении необходимо фиксировать факт еще раз. 

Если в этом откажут, то жителям Волжского следует направлять жалобу в информационную систему ГИС ЖКХ или в отдел муниципального жилищного контроля администрации города по адресу: улица Зорге, 15. На руках необходимо иметь документ, подтверждающий обращение в УК, и ответ по возникшему вопросу, а также документ, подтверждающий личность заявителя. Подробную информацию можно узнать по телефону 41-38-81.