В Волжском ведется разъяснительная работа по вопросам ЖКХ

Цель собрания – дать активистам округа разъяснения по вопросам, связанным с переходом на оплату за отопление по фактическому потреблению, т.е. по системе 1/7. Мероприятие проходило в зале модельной библиотеки на проспекте Ленина.

Главный инженер ООО «Волжские тепловые сети» Константин Макушев напомнил волжанам об отличиях оплаты за отопление по системе 1/12 и по 1/7-й. Он рассказал о том, что с 1 января 2026 года в Волжском оплата коммунальной услуги за отопление производится по фактическому потреблению тепла, т.е. в течение отопительного периода, по так называемой системе 1/7. Это значит, что зимой суммы в платежках будут больше, чем в прошлом году, когда жители платили за отопление по 1/12 (в течение всего календарного года), а летом плата за отопление не будет взиматься совсем. Кроме того, Константин Макушев отметил, что в январе плата будет большей, чем в последующие месяцы (февраль, март, апрель) из-за очень холодной погоды, т.к. расход тепла на теплоносители в первый месяц зимы более значительный.

На встрече также поднимался вопрос по поводу так называемых «перетопов» – ситуации, при которой температура в квартире превышает установленный норматив (напомним, зимой в жилых помещениях должно быть от 18°C до 24°C). Отметим, что «перетоп» приводит к дискомфорту для жильцов (жители вынуждены открывать окна и «отапливать улицу»), а значит, возникают и лишние расходы на отопление. Представитель ресурсоснабжающей организации рекомендовал в таких случаях обращаться в управляющую компанию. «При выявлении повышенной температуры в квартире жителям необходимо обращаться в управляющие компании: именно они обязаны контролировать и регулировать температурный режим в многоквартирных домах, – отметил Константин Макушев. – УК должны выполнять необходимые мероприятия по устранению таких ситуаций».

ООО «Волжские тепловые сети» рекомендуют в целях недопущения «перетопа» установить в МКД регулирующее оборудование, а точнее, автоматизированные узлы управления (АУУ). Смонтировать такое оборудование могут УК, но за счет собственников и только на основании решения общего собрания. 

В ходе встречи поднимался вопрос о мерах соцподдержки при оплате за коммунальные услуги. Начальник отдела по работе с обращениями граждан администрации города Наталья Кузнецова рассказала о назначении субсидий и о том, кто и как может воспользоваться этой услугой. Напомним, право на субсидию имеют семьи, у которых расходы на коммунальные услуги зимой превышают 22% от общего дохода. Гражданам, уже получающим субсидию, ее размер будет пересчитан автоматически. Для консультации и предварительного расчета следует обращаться в отдел по работе с обращениями граждан администрации: +7(8443)31-50-02, +7(8443)31-65-31. Отметим, для оформления необходимо обратиться в любой удобный филиал МФЦ в Волжском.

На все вопросы присутствующих были даны подробные ответы. Некоторые обращения взяты в работу и будут рассмотрены в ближайшее время.

Добавим, при возникновении вопросов по плате за отопление жители могут обращаться в ООО «Волжские тепловые сети» по адресу: пр. Ленина, 73 или по телефонам: +7(8443)550541, +7(8443)292709, +7(8442)326000. График работы офиса тепловых сетей: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), суббота и воскресенье – выходные дни)