Сообщение пользователя
Халатность в ЖКХ
#50268
Категория : Управляющие компании
Адрес: улица Горького, 27
Дата: 29 октября 2016
УК Спутник. Ул.Горького д.27 кв.11. 27.10.16 г. примерно в 15 часов обнаружили течь воды с потолка на кухне. Текло с кв-ры на 5 этаже() кв.№ 15), прямо над нами. Проблемная квартира нежилая. Хозяйка утопилась около месяца назад в Ахтубе. Совершеннолетний сын где-то есть, но по факту его нет. Сделал звонок в УК. Через 30 минут пришел слесарь, отключил горячую воду. Ушел. Течь воды не остановилась до 8 вечера. Вызванная аварийка сообщила, что наш слесарь подал сведения об отключении гор. и хол. воды. Короче, аварийка отключила и хол.воду. Минут через 30 течь остановилась. Прошли сутки. Дверь плохой кв-ры никто не вскрывал, источник половодья не устранял. Мастер участка закрылась в кабинете и не отвечала на вопросы, директора УК на месте не оказалось, на звонки не отвечает. Гл.инженер сказала, что надо установить собственника жилья через Росреестр и при мне пошла подавать заявку. Через сутки после аварии! Более 20 человек жили без какой-либо воды почти сутки, холодная отсутствует до сих пор. Ни в УК Спутник, ни в Администрации города, ни в прокуратуре никто мне не ответил на главный вопрос: каковы сроки, определенные Законом, при подобных ситуациях? По ТВ говорили, что УК вызывает участкового, вскрывают кв-ру, устраняют проблему, опечатывают двери. На самом деле есть то, что я описал выше. Сегодня 29 октября 2016 года и проблема так и не устранена.
Отдел муниципального жилищного контроля
8(8443)41-12-42
Прошло модерацию
9 ноября 2016
В работе
31 октября 2016
Получен ответ
04 мая 2017

Заявление открыто: 31 октября 2016 г.

В работу

Промежуточный ответ: 9 ноября 2016 г.

Отдел муниципального жилищного контроля администрации городского округа – город Волжский Волгоградской области, рассмотрев Ваше обращение, сообщает. В рамках лицензионного контроля в отношении управляющей организации ООО «УК «Спутник» проведена внеплановая выездная проверка в части предоставления коммунальной услуги по холодному, горячему водоснабжению в жилом помещении №11, по вопросу образования влажных следов на потолке и стенах в жилом помещении №11, а также в части технического состояния трубопроводов холодного и горячего водоснабжения, относящегося к общему имуществу собственников, в границах жилых помещений №№11,15 многоквартирного дома № 27 по ул. Горького. В ходе проведения проверки установлено, что горячее водоснабжение в точках водоразбора в жилом помещении №11 осуществляется, параметры горячего водоснабжения соответствует требованиям Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2006 г. №354 (Далее Правила 354). При открытии кранов холодного водоснабжения в точках водоразбора жилого помещения №11 установлено, что холодное водоснабжение не осуществляется. Доступ в жилое помещение №15 предоставлен не был. При осмотре жилого помещения №11 установлено, что техническое состояние трубопроводов холодного и горячего водоснабжения надлежащее. При осмотре помещении кухни на потолке и стенах наблюдаются влажные затечные следы, так как доступ в вышерасположенное помещение предоставлен не был определить причину протечки не представилось возможным. По результатам контрольного мероприятия в адрес управляющей организацией ООО «УК «Спутник» выдано предписание о возобновлении предоставлении коммунальной услуги по холодному водоснабжению в жилом помещении №11, а также об установлении причины образования влажных следов на потолке и стенах в помещении кухни жилого помещении №11 и ее устранения. Материалы проверки будут направлены в адрес инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области для принятия мер в соответствии с действующим законодательством. Информация будет представлена в срок до 30.04.2017 г.

Промежуточный ответ: 3 мая 2017 г.

В ходе проведения проверки установлено, что горячее водоснабжение в точках водоразбора в жилом помещении №11 осуществляется, параметры горячего водоснабжения соответствует требованиям Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (Далее Правила). При открытии кранов холодного водоснабжения в точках водоразбора жилого помещения №11 установлено, что холодное водоснабжение не осуществляется. Доступ в жилое помещение №15 предоставлен не был. При осмотре жилого помещения №11 установлено, что техническое состояние трубопроводов холодного и горячего водоснабжения надлежащее. При осмотре помещения кухни на потолке и стенах наблюдаются влажные затечные следы, так как доступ в вышерасположенное помещение предоставлен не был определить причину протечки не представилось возможным. По результатам контрольного мероприятия в адрес управляющей организациий ООО «УК «Спутник» выдано предписание о возобновлении предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению в жилом помещении №11, а также об установлении причины образования влажных следов на потолке и стенах в помещении кухни жилого помещения № 11 и ее устранения. Материалы проверки направлены в адрес инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области для принятия мер в соответствии с действующим законодательством. По истечении срока исполнения требований предписания установлено, что предписание исполнено.

Ответ: 04 05 2017 Отдел муниципального жилищного контроля

Заявка закрыта.