Сообщение пользователя
УК "Умный город" не исполняет условия договора и игнорирует претензии
#23029
Категория : Управляющие компании
Адрес: Оломоуцкая улица, 18
Дата: 3 февраля 2016
11 января 2016 года мною была подана претензия в адрес ЗАО "Умный город", управляющей МКД по адресу ул. Оломоуцкая 18. В претензии были изложены жалобы на ненадлежащее качество оказания услуг по содержанию общего имущества дома в период с 01.01.2016 по 10.01.2016, таких как: очистка придомовой территории от снега и льда, а также убока помещений. В устном разговоре представители УК подтвердили что в указаный период времени дворник, работающий в нашем доме, выходил на работу только для выкатки мусорных контейнеров. Таким образом УК нарушила график работ по содержанию общего имущества дома, установленный договором управления. В связи с этим я потребовал от УК произвести изменение размера платы за содержание общего имущества с учётом периода, когда услуги надлежащего качества не предоставлялись.   Ответ от УК на претензию получен не был, как и не был произведён перерасчёт платы. В связи с этим прошу: 1. Провести проверку УК ЗАО "Умный город" на основании изложенных в претензии фактов нарушения условий договора и законодательства в сфере ЖКХ. 2. Обязать УК ЗАО "Умный город" произвести изменение размера платы за содержание общего имущества согласно тарифам.   Копия претензии прилагается.
Отдел муниципального жилищного контроля
8(8443)41-12-42
Прошло модерацию
5 февраля 2016
В работе
04 февраля 2016
Получен ответ
12 февраля 2016

Заявление открыто: 4 февраля 2016 г.

В работу

Промежуточный ответ: 12 февраля 2016 г.

Отдел муниципального жилищного контроля администрации городского округа – город Волжский Волгоградской области, рассмотрев обращение, поступившее на информационный портал оpenvlz.ru (№23029), по вопросу отсутствия уборки мест общего пользования и придомовой территории многоквартирного дома № 18 по ул. Оломоуцкая в период с 01.01.2016 по 10.01.2016 сообщает. По информации управляющей организации ЗАО «Умный город» на период праздничных дней была организована работа по уборке придомовой территории и уборке подъездов. Уборка лестничных клеток подъездов производилась в соответствии с периодичностью выполнения работ и услуг, утвержденной перечнем работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме № 18 по ул. Оломоуцкая (приложение № 3 к договору управления № 180097/15). Работа на территории осуществлялась 3,6,9 января, в том числе уборка снега и обработка противогололедным составом. Выкатка контейнеров и уборка мусора после вывоза контейнеров производилась 1,4,7 января 2016 года. Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, установлен порядок изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к управляющей организации при неисполнении управляющей организацией обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома (невыполнение работ по уборке подъезда). Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Дополнительно сообщаю, что в соответствии с пунктом «в» ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены). В Вашем обращении факты нарушения обязательных требований жилищного законодательства и прав потребителей были зафиксированы в период с 01.01.2016 по 10.01.2016, соответственно, в настоящее время отсутствуют основания для принятия мер реагирования со стороны органа муниципального жилищного контроля.

Ответ: 12 02 2016 Отдел муниципального жилищного контроля

Отдел муниципального жилищного контроля администрации городского округа – город Волжский Волгоградской области, рассмотрев обращение, поступившее на информационный портал оpenvlz.ru (№23029), по вопросу отсутствия уборки мест общего пользования и придомовой территории многоквартирного дома № 18 по ул. Оломоуцкая в период с 01.01.2016 по 10.01.2016 сообщает. По информации управляющей организации ЗАО «Умный город» на период праздничных дней была организована работа по уборке придомовой территории и уборке подъездов. Уборка лестничных клеток подъездов производилась в соответствии с периодичностью выполнения работ и услуг, утвержденной перечнем работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме № 18 по ул. Оломоуцкая (приложение № 3 к договору управления № 180097/15). Работа на территории осуществлялась 3,6,9 января, в том числе уборка снега и обработка противогололедным составом. Выкатка контейнеров и уборка мусора после вывоза контейнеров производилась 1,4,7 января 2016 года. Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, установлен порядок изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к управляющей организации при неисполнении управляющей организацией обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома (невыполнение работ по уборке подъезда). Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Дополнительно сообщаю, что в соответствии с пунктом «в» ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены). В Вашем обращении факты нарушения обязательных требований жилищного законодательства и прав потребителей были зафиксированы в период с 01.01.2016 по 10.01.2016, соответственно, в настоящее время отсутствуют основания для принятия мер реагирования со стороны органа муниципального жилищного контроля.