9 декабря 2020 года Центр поддержки предпринимательства ГАУ ВО «Мой бизнес» проводит вебинар для субъектов малого и среднего предпринимательства Волгоградской области: "РАЗРАБОТКА CJM (CUSTOMERJOURNEYMAP) – КАРТЫ ПУТЕШЕСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ".

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА:

1. Что такое CJM — Сustomer Journey Map:

– Какие существуют подходы к разработке CJM;

– Как найти вашу целевую аудиторию;

– Какие существуют точки контакта и как их правильно подобрать и использовать.

2. Экономическая эффективность CJM:

– Формула прибыли: показатели эффективности маркетинга;

– Как Customer Journey влияет на прибыль;

– Какие показатели фиксировать и считать на каждом этапе

путешествия.

3. JTBD: как определить клиентские сегменты:

– Как на самом деле Клиент выбирает продукт или услугу;

– Методы анализа и определения оптимального Клиентского

путешествия;

– Определение клиентских сегментов на основе данных.

СПИКЕР: ИЛЬЯ БАЛАХНИН

• Стратег, маркетолог-практик, генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency.
• Ведущий российский специалист в области маркетинга, основанного на данных Data Driven Marketing.
• Реализовал более 400 проектов, связанных с разработкой и применением маркетинговых, digital и HR-стратегий.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: БЕСПЛАТНО ‼!

Время проведения: с 15.00 до 17.00 по местному времени.

Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке: https://mspvolga.ru/kalendar-meropriyatiy/meropriyatiya_205.html

Получить дополнительную информацию по вопросам участия можно по телефону (8442) 32-00-06.

Мероприятие проводится через приложение ZOOM.

Идентификатор и пароль для подключения будут направлены зарегистрированным участникам дополнительно.

Мероприятие реализуется центром «Мой бизнес» Волгоградской области в рамках регионального проекта «Акселерация субъектов малого и среднего предпринимательства», обеспечивающего достижение целей и показателей национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при поддержке Министерства экономического развития РФ и комитета экономической политики и развития Волгоградской области.