Горячая линия по вопросам начисления коммунальных платежей за отопление

Уважаемые Волжане!

Для Вас работает горячая линия по вопросам начисления коммунальных платежей за отопление.

Свой вопрос вы можете задать через форму обратной связи, расположенной ниже.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила 354), способ оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода применяется с начала отопительного периода в году, следующем за годом, в котором органом государственной власти субъекта Российской Федерации принято решение о выборе такого способа.

В соответствии с постановлением Губернатора Волгоградской области в Волгограде и Камышине с 1 августа 2015 года начал действовать новый порядок начисления платы за отопление. Именно с этой даты жители двух городов области платят за отопление только в отопительный период – с октября по апрель.

Потребителям города Волжского Волгоградской области начисление платы за коммунальную услугу по отоплению производится равными долями в течение 12 месяцев согласно действующему законодательству.

В соответствии с п. 42(2) Правил 354 в случаях, когда оплата коммунальной услуги производится равномерно в течение года и при наличии общедомового (коллективного) прибора учета в многоквартирном доме, один раз в год производится корректировка размера платы коммунальной услуги по отоплению.

При этом в соответствии с разъяснениями Минстроя России (письмо от 02.09.2016 исх. № 28483-АЧ/04), если в течение года корректировки произошла смена исполнителя коммунальной услуги по отоплению, корректировка размера платы
за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную в многоквартирном доме, проводится каждым исполнителем коммунальной услуги по отоплению соответственно объемам тепловой энергии, поставленным в многоквартирный дом в расчетные периоды предоставления коммунальной услуги по отоплению соответствующим исполнителем.

Таким образом, начисление платы корректировки по отоплению производится в соответствии с действующим законодательством.

По вопросу разъяснения порядка расчета корректировки платы за коммунальную услугу по отоплению Вы вправе обратиться к исполнителям коммунальной услуги по отоплению и осуществляющим начисление платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению потребителям.

В случае, если исполнителем не предоставлен обоснованный ответ, Вы можете обратиться для получения консультации в комитет по обеспечению жизнедеятельности города администрации городского округа – город Волжский по телефону 41-42-81.

Для организации контрольно-надзорных мероприятий, в случае указания конкретных фактов нарушения в части начисления платы корректировки по отоплению, Вы  можете обратиться с письменным заявлением в комитет по обеспечению жизнедеятельности города администрации городского округа – город Волжский Волгоградской области по адресу: г. Волжский, ул. 19 Партсъезда, д. 30. Или пройти регистрацию на портале государственных услуг в сети интернет по адресу: gosuslugi.ru, а также подтвердить учетную запись одним из следующих способов: 1) обратиться в Центр обслуживания; 2) получить код подтверждения личности по почте; 3) воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).